Essa rejeição ocorre quando o destinatário da nota fiscal (cliente final) está com a Inscrição Estadual bloqueada na SEFAZ da respectiva Unidade Federativa.
Solução / Orientação:
Verifique o CNPJ e a Inscrição Estadual do cliente inserido na nota fiscal por meio do portal da SEFAZ:
https://www.sefaz.go.gov.br/ccn/Caso a Inscrição Estadual esteja desabilitada, o cliente não está regular junto à SEFAZ e, portanto, não pode receber nem emitir notas fiscais eletrônicas.
Nesse caso, informe ao Cliente Emitte (empresa emissora da nota) que o destinatário informado está com pendências na SEFAZ e precisa regularizar sua situação para que a emissão da nota seja possível.
Informação Adicional / Possível Solução:
Caso o destinatário possua outras Inscrições Estaduais ativas, é possível utilizar uma delas para emissão da nota. Copie a IE ativa e oriente o cliente a atualizar o cadastro com essa inscrição válida.
Alternativamente, se o cliente realmente não for contribuinte do ICMS, é possível remover a Inscrição Estadual do cadastro e marcá-lo como "Não Contribuinte" no momento da emissão da nota.
⚠️ Importante: A classificação correta do cliente (como contribuinte ou não contribuinte) deve seguir as informações cadastrais e fiscais reais, para evitar novas rejeições ou inconsistências fiscais.
Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte. Estamos à disposição para ajudar você! 💙